Kodėl siunta netilpo į paštomatą: 7 dažniausios klaidos
Kodėl siunta netilpo į paštomatą: 7 dažniausios klaidos
Grąžinta siunta kainuoja dvigubai: sumokate už pristatymą ir už grąžinimą, o klientas laukia dar savaitę. Beveik visais atvejais priežastis yra viena iš šių septynių.
1. Naudoti vidiniai, o ne išoriniai matmenys
Dažniausia klaida. Dėžučių gamintojai nurodo vidų, paštomatas matuoja išorę. E bangos kartone skirtumas siekia 15 mm ilgyje – to pakanka, kad siunta netilptų.
2. Neįvertintas dėžutės išsipūtimas
Pripildyta dėžutė nėra stačiakampė – ji šiek tiek išsipučia, ypač jei prekė didesnė nei numatyta. Pridėkite 3–5 mm prie kiekvieno matmens.
3. Per daug lipnios juostos
Keli juostos sluoksniai ties ta pačia briauna prideda 1–2 mm. Jei dėžutės aukštis ir taip buvo ties riba, to užtenka.
4. Sumaišytos matmenų ašys
Skyrelių matmenys rašomi aukštis × plotis × gylis, o dėžučių – ilgis × plotis × aukštis. Palyginti tiesiog „pirmą su pirmu” negalima.
5. Pasirinktas per didelis dydis „dėl viso pikto”
Rezervas atrodo saugus, bet kainuoja: didesnis skyrelis brangesnis, o tuščia erdvė reikalauja daugiau užpildo. Renkantis tikslų dydį vienos siuntos kaina sumažėja, o apsauga net pagerėja.
6. Minkšta pakuotė vietoj kartoninės
Minkštas vokas atrodo plonesnis, bet rūšiavimo linijoje jis deformuojasi ir gali tapti storesnis nei planuota. Kartoninė voko tipo dėžutė išlaiko formą.
7. Neatsižvelgta į konkrečios tarnybos plotį
LP Express skyreliai yra 35 cm pločio, Omniva – 38 cm, DPD – 43 cm. Ta pati dėžutė vienoje tarnyboje telpa, kitoje – ne.
Kaip to išvengti sistemiškai
- Susikurkite 3–5 standartinių dėžučių dydžių rinkinį ir naudokite tik juos.
- Kiekvienam dydžiui vieną kartą pasitikrinkite, į kurį skyrelį jis telpa, ir užsirašykite.
- Pakuotojams pateikite lentelę: prekė → dėžutės dydis → skyrelio dydis.
Mūsų paštomato dėžučių kategorijoje prie kiekvienos dėžutės nurodyta, į kurių tarnybų skyrelius ji telpa – lentelę susidaryti užtruks kelias minutes.
Ką daryti, jei siunta jau grįžo
- Išmatuokite grįžusią siuntą – ne dėžutę iš katalogo, o būtent tą, kuri grįžo
- Palyginkite su skyrelio matmenimis ir raskite, kuris matmuo viršijo ribą
- Pakeiskite tik tą matmenį – dažniausiai užtenka žemesnės dėžutės
- Pasižymėkite, kad tas pats dydis nebūtų naudojamas tai pačiai prekei
Kaip padaryti, kad nesikartotų
Sudarykite paprastą lentelę: prekių grupė → dėžutės dydis → skyrelio dydis. Pakabinkite ją pakavimo vietoje. Tai kelių minučių darbas, kuris pašalina beveik visas pasikartojančias klaidas – nes pakuotojui nebereikia spėlioti.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar tarnyba grąžina pinigus už netilpusią siuntą?
Paprastai ne – siuntimo paslauga buvo suteikta. Sąlygos skiriasi, todėl verta pasitikslinti savo sutartyje.
Ar galima siųsti kitą dydį tuo pačiu numeriu?
Ne, reikia formuoti naują siuntą.