Grąžinimo ir keitimo taisyklės

UAB E-dėžės LT siekia užtikrinti aukščiausią klientų pasitenkinimą, todėl suteikiame
galimybę grąžinti ar pakeisti prekes, laikantis šių taisyklių:

Grąžinimo terminas – pirkėjai gali grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos, vadovaujantis galiojančiais vartotojų teisių apsaugos įstatymais.
Prekių būklė – grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenaudotos, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
Grąžinimo inicijavimas – norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi el. paštu info@edezes.lt, užpildykite gautą grąžinimo formą ir pateikite ją kartu su preke.
Grąžinimo išlaidos – prekių grąžinimo išlaidas dengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo gauta su defektais arba pristatyta ne tokia, kokią užsakėte.
Pinigų grąžinimas – sumokėta suma grąžinama per 5 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo.
Prekės keitimas – jei pageidaujate pakeisti prekę į kitą modelį ar dydį, susisiekite su mumis iš anksto, kad galėtume užtikrinti norimo produkto prieinamumą.

Negalimos grąžinti prekės:

Individualiai gamintos ar specialiai pagal užsakymą pagamintos prekės.
Prekės, kurios buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo ar neatsargumo.

Jei turite klausimų dėl grąžinimo ar keitimo proceso, susisiekite su mumis el. paštu info@edezes.lt, ir mes mielai padėsime išspręsti visus rūpimus klausimus.